Politique relative aux cookies
Politique en matière de cookies
JOYSTAR Marché européen • Conforme au RGPD et à la directive ePrivacy
1. Introduction
Cette politique en matière de cookies explique comment JOYSTAR (« nous », « notre » et « nos ») utilise les cookies et les technologies de suivi similaires lorsque vous visitez notre site web, www.joystarbike.com, configuré pour nos utilisateurs européens. Nous tenons à être clairs et transparents sur la manière dont nous recueillons et utilisons les données vous concernant, en pleine conformité avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la directive ePrivacy.
2. Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur, smartphone ou tablette lorsque vous chargez un site web. Ils sont largement utilisés pour rendre les sites web plus efficaces, améliorer votre expérience de navigation et fournir des informations analytiques aux propriétaires du site.
- Cookies propriétaires (first-party cookies) : Définis directement par le domaine de notre site web pour vous maintenir connecté ou enregistrer des articles dans votre panier d'achat.
- Cookies tiers (third-party cookies) : Définis par des services externes que nous utilisons pour l'analyse, le traitement des paiements, les interactions sur les réseaux sociaux ou la publicité ciblée.
- Cookies de session : Jetons temporaires qui expirent dès que vous fermez votre navigateur web.
- Cookies persistants : Restent sur votre appareil pendant une période prédéfinie ou jusqu'à ce que vous les supprimiez manuellement.
3. Comment utilisons-nous les cookies ?
Nous utilisons les cookies pour améliorer votre parcours d'achat, comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre vitrine européenne, adapter notre contenu et traiter les paiements en toute sécurité. Conformément aux exigences du RGPD, les cookies sont classés en catégories en fonction de leur fonctionnalité.
4. Types de cookies que nous utilisons
| Catégorie de cookie | Objectif et fonctionnalité | Exigence de consentement | Principaux fournisseurs |
|---|---|---|---|
| Essentiels / Strictement nécessaires | Permettent les opérations principales de la boutique telles que les paiements sécurisés, la sélection de la devise, le maintien de votre panier d'achat et la connexion aux comptes d'utilisateur. Sans eux, la boutique ne peut pas fonctionner correctement. | Obligatoire (Exempté) | Shopify, Cloudflare |
| Fonctionnels / Préférence | Mémorisent les paramètres de choix que vous personnalisez, tels que votre langue préférée, votre région, les paramètres de TVA locaux, ou le maintien des options de chat visuel. | Consentement requis | Shopify, Tidio Chat |
| Analyse et performance | Collectent anonymement les habitudes de trafic web, comptent les visites de pages, suivent la popularité des produits de vélo et évaluent les pages à chargement lent afin que nous puissions corriger les bogues. | Consentement requis | Google Analytics, Shopify Analytics |
| Marketing et ciblage | Suivent les comportements de navigation inter-sites pour construire un profil d'intérêt. Cela nous permet de diffuser des publicités pertinentes et adaptées concernant nos vélos pour enfants sur des plateformes comme Facebook ou Instagram, évitant ainsi la fatigue publicitaire répétitive. | Consentement requis | Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel |
Essentiels / Strictement nécessaires
Objectif : Stockage du panier, sécurité du paiement et comptes d'utilisateur.
Consentement : Actif par défaut (Requis pour le fonctionnement principal de la boutique).
Fournisseurs : Shopify
Fonctionnels / Préférence
Objectif : Mémorise les paramètres régionaux, les langues et les choix du site.
Consentement : Consentement requis
Fournisseurs : Shopify, Tidio Chat
Analyse et performance
Objectif : Surveille les flux de trafic et vérifie les performances de vitesse de la mise en page.
Consentement : Consentement requis
Fournisseurs : Google Analytics
Marketing et ciblage
Objectif : Diffuse des publicités pertinentes sur les vélos sur les plateformes de médias sociaux.
Consentement : Consentement requis
Fournisseurs : Meta Pixel, Google Ads
5. Comment pouvez-vous gérer ou révoquer votre consentement ?
Conformément à la législation européenne, vous avez un contrôle absolu sur vos données de suivi. Vous pouvez ajuster vos choix à tout moment en utilisant les méthodes décrites ci-dessous :
Notre bannière de consentement à l'échelle du magasin
Lorsque vous arrivez pour la première fois sur notre magasin depuis une adresse IP européenne, une bannière de consentement aux cookies interactive apparaît. Vous pouvez explicitement cliquer sur « Accepter tout », « Refuser tout » (pour les cookies non essentiels), ou choisir des préférences personnalisées. Vous pouvez recharger cette bannière à tout moment via le lien du widget statique dans notre pied de page.
Vos panneaux de contrôle de navigateur
Chaque navigateur de bureau et mobile majeur vous permet de consulter, bloquer ou supprimer les cookies déjà enregistrés sur votre espace de stockage local. Veuillez consulter le panneau de paramètres de votre navigateur spécifique :
Réseaux d'opt-out indépendants
Pour vous désinscrire globalement des systèmes de ciblage comportemental basés sur les intérêts utilisés par les entreprises publicitaires, les visiteurs européens peuvent utiliser le portail centralisé fourni par l'European Interactive Digital Advertising Alliance à l'adresse www.youronlinechoices.eu.
6. Contact et questions relatives à la confidentialité
Étant donné que les cookies peuvent collecter des éléments qui renvoient à des signatures numériques identifiables, notre déploiement de scripts de suivi est profondément lié à notre Politique de confidentialité générale du site. Si vous avez des questions concernant les protocoles de protection des données ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de confidentialité en vertu du RGPD, veuillez contacter directement notre division de conformité européenne :
📧 Contact e-mail : joystar_service@joykie.com